Si vous recevez votre commande et constatez un problème quelconque (erreur de livraison, produit détérioré lors du transport) ou si vous désirez utiliser votre droit de rétractation, prenez contact avec notre service clients par l'intermédiaire du formulaire "Contacts" accessible au bas de toutes les pages. Notre service clients vous contactera dans les 48 heures pour vous indiquer la marche à suivre.
2. Pièces d'anciennes collections
Si vous avez cassé une pièce de céramique anciennement produite par nous et que cette pièce n'est plus disponible à la vente, prenez contact avec nous par l'intermédiaire du formulaire "Contacts" disponible au bas de toutes les pages.
Notre service clientèle prendra alors contact avec vous pour identifier exactement la pièce et vous proposera un devis pour la remplacer.
